自9月20日紅海科技精益勞動(dòng)管理平臺(tái)上線發(fā)布會(huì)以來，各大媒體對(duì)此次人力資源服務(wù)行業(yè)的福音事件從不同角度給予了報(bào)道。其中鳳凰網(wǎng)、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、人民網(wǎng)、信息時(shí)報(bào)對(duì)發(fā)布會(huì)過程進(jìn)行了精彩報(bào)道，廣州日?qǐng)?bào)對(duì)產(chǎn)品外勤模塊的特點(diǎn)進(jìn)行了適用性的介紹，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)報(bào)則對(duì)整個(gè)平臺(tái)的創(chuàng)新點(diǎn)進(jìn)行了說明性報(bào)道，廣東電視臺(tái)獨(dú)家報(bào)道了產(chǎn)品理念創(chuàng)始人熊堅(jiān)先生對(duì)于“經(jīng)營(yíng)人”核心思想的解讀以及紅海科技總經(jīng)理孫偉先生就該平臺(tái)的設(shè)計(jì)理念及安全和性能等方面答記者問的片段。
值得一提的是，發(fā)布會(huì)結(jié)束兩周后，南方日?qǐng)?bào)一篇題為《攜大數(shù)據(jù)掘金人力資源管理》的新聞詳盡地報(bào)道了精益勞動(dòng)管理平臺(tái)的研發(fā)背景，即其在人口紅利逐漸消失的當(dāng)下如何助力企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，以及行業(yè)專家對(duì)這款適時(shí)而生的產(chǎn)品的中肯評(píng)價(jià)，該報(bào)多維度，全方面地向讀者尤其是中小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)決策者客觀地報(bào)道了精益勞動(dòng)管理平臺(tái)。
原文內(nèi)容如下：
人力資本時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)急需管理轉(zhuǎn)型，創(chuàng)業(yè)公司瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī)
攜大數(shù)據(jù)掘金人力資源管理
·案例
創(chuàng)富
隨著新生人口紅利的消失，中國(guó)已經(jīng)從人力資源時(shí)代邁進(jìn)人力資本時(shí)代。在新的時(shí)代如何破解人力成本大幅度上漲之局，是眾多中小企業(yè)面臨的一大重要難題。
日前，廣州紅海集團(tuán)旗下紅海科技有限公司宣布”精益勞動(dòng)管理平臺(tái)APP”正式上線。紅海集團(tuán)創(chuàng)始人熊堅(jiān)向南方日?qǐng)?bào)記者表示，未來將利用大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)管理員工，目前已有10家企業(yè)與平臺(tái)達(dá)成合作。“這款A(yù)PP產(chǎn)品，也是紅海集團(tuán)自身從傳統(tǒng)人力資源企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型的一次試水。”
除融資外，很多中小企業(yè)面臨著另外一個(gè)問題就是經(jīng)營(yíng)管理的問題，尤其當(dāng)“90后”開始進(jìn)入職場(chǎng)。熊堅(jiān)表示，下一步主要將以這個(gè)平臺(tái)為素材，爭(zhēng)取2017年在新三板上市。
●南方日?qǐng)?bào)記者 彭琳
人口紅利消失與“互聯(lián)網(wǎng)+”到來
創(chuàng)業(yè)背景
“開發(fā)APP，最早主要考慮到當(dāng)時(shí)中國(guó)的人口紅利已經(jīng)消失。對(duì)于大量中小企業(yè)來說，應(yīng)該思考如何提高勞動(dòng)者的勞動(dòng)效率。”熊堅(jiān)認(rèn)為，中小企業(yè)要做精益化管理，必須涉及到人力資源管理的創(chuàng)新。
據(jù)紅海網(wǎng)絡(luò)科技總經(jīng)理孫偉回憶，最早接觸勞動(dòng)力管理是在美國(guó)考察的時(shí)候。2012年4月，他去參加美國(guó)的人力資源大會(huì)，順便去波士頓考察了幾家公司。當(dāng)時(shí)人口紅利開始弱化，急需提高用工效率，有一家企業(yè)叫Kronos，他們做的就是通過勞動(dòng)力管理提高有效工時(shí)的軟件。“我與Kronos總裁交談后，意識(shí)到勞動(dòng)力管理還有很大的市場(chǎng)缺口并沒被發(fā)現(xiàn)。”
回國(guó)后，孫偉決定向互聯(lián)網(wǎng)信息化方向發(fā)展。2012年底，廣州紅海網(wǎng)絡(luò)科技開發(fā)有限公司成立，當(dāng)時(shí)把產(chǎn)品方向定位在勞動(dòng)力管理上。孫偉此前在紅海集團(tuán)一直從事信息化管理的維護(hù)與開發(fā)，包括之前做的中國(guó)勞動(dòng)力咨詢網(wǎng)和內(nèi)部的信息化。
孫偉坦言，紅海集團(tuán)之所以成立軟件服務(wù)公司，最大的原因是企業(yè)需要轉(zhuǎn)型。2014年7月份，首先被開發(fā)出來的平臺(tái)是勞動(dòng)力管理平臺(tái)，朝著提高勞動(dòng)效率、有效工時(shí)的方向發(fā)展。孫偉認(rèn)為國(guó)內(nèi)一直享受人口紅利，當(dāng)人力資源管理成本逐漸提高時(shí)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也開始出現(xiàn)這類業(yè)務(wù)，企業(yè)才看到這方面是存在市場(chǎng)的，“國(guó)外能有一個(gè)大公司專門做這塊業(yè)務(wù)，還做得比較成功，我覺得這已經(jīng)是一個(gè)行業(yè)趨勢(shì)了。”
近幾年，人工成本一路飆升，很多企業(yè)面臨“招人難，成本高”等問題，他們已經(jīng)很迫切需要解決勞動(dòng)力管理問題，尤其表現(xiàn)在制造業(yè)以及零配件加工等行業(yè)上。孫偉表示，“未來的3至5年，人工成本依然會(huì)大幅度上漲，一樣會(huì)波及到很多中小型企業(yè)。可以說，企業(yè)對(duì)精益勞動(dòng)力管理的需求缺口是非常巨大的。”
“互聯(lián)網(wǎng)+”控制人力成本，大數(shù)據(jù)管控企業(yè)內(nèi)部
商業(yè)模式
據(jù)孫偉介紹，精益勞動(dòng)力管理平臺(tái)是一套面向中小企業(yè)符合中國(guó)國(guó)情的一體化勞動(dòng)力解決方案。平臺(tái)側(cè)重三個(gè)內(nèi)容，第一是人力資源管理，第二是協(xié)同辦公管理，第三是勞動(dòng)力管理。
“我們學(xué)習(xí)和借鑒了美國(guó)Kronos和Zenefits軟件公司的管理理念”，紅海人力集團(tuán)創(chuàng)始人熊堅(jiān)表示，平臺(tái)集合云技術(shù)實(shí)現(xiàn)人力資源基礎(chǔ)事務(wù)云管理、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)行為管理的可視化。未來還會(huì)通過大數(shù)據(jù)，將勞動(dòng)過程監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、決策支持與分析模型結(jié)合，為不同規(guī)模不同階段的企業(yè)提供有針對(duì)性的人力資源共享服務(wù)解決方案。
記者了解到，目前APP平臺(tái)主要功能是招聘、入職、培訓(xùn)、合同、公積金、工資等，平臺(tái)將原來粗放化管理轉(zhuǎn)向精細(xì)化管理，對(duì)入職員工個(gè)人的學(xué)歷、家庭、個(gè)人興趣等進(jìn)行記錄管理。未來，人才測(cè)評(píng)、人才開發(fā)培訓(xùn)、績(jī)效管理、績(jī)效考核等功能也將陸續(xù)上線。
在熊堅(jiān)看來，人力資源管理平臺(tái)過去是自己內(nèi)部的互聯(lián)網(wǎng)在使用產(chǎn)品，現(xiàn)在要把它變成所有中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。“我們?cè)谶^去勞務(wù)承攬當(dāng)中悟到一個(gè)需求，大部分中小企業(yè)更需要設(shè)計(jì)一套辦法來管理，所以開發(fā)一個(gè)平臺(tái)式的工具。”據(jù)他透露，這款A(yù)PP平臺(tái)累計(jì)投入超過2000萬(wàn)元。
與傳統(tǒng)企業(yè)自建人力資源管理體統(tǒng)相比，孫偉表示平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大數(shù)據(jù)管理員工資料，大大降低了成本。“一個(gè)普通的IT維護(hù)人員工資起碼是5000塊，一年可能要6萬(wàn)左右，我們這個(gè)平臺(tái)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于自己去做這個(gè)平臺(tái)的費(fèi)用。”
與國(guó)外的勞動(dòng)力管理系統(tǒng)比較，孫偉認(rèn)為紅海的管理系統(tǒng)差異性體現(xiàn)在整套服務(wù)方案。市面上系統(tǒng)大多是圍繞大型企業(yè)制定，面向中小型企業(yè)不夠靈活，用戶體驗(yàn)變差，“按照3000人規(guī)模以上的企業(yè)去設(shè)計(jì)，真正賣給中小企業(yè)會(huì)較貴，而且無法適應(yīng)企業(yè)。”
接入平臺(tái)的正祥和人力資源總監(jiān)朱孟昭認(rèn)為，針對(duì)移動(dòng)辦公的業(yè)務(wù)員，現(xiàn)代的人力資源管理確實(shí)需要有一套相應(yīng)軟件，才能幫助企業(yè)更好地把握員工的動(dòng)態(tài)，“業(yè)務(wù)員說在外面拜訪客戶，我們希望知道他的乘車路線是否合理，中間是否有做不屬于他本職工作的事情”。
互聯(lián)網(wǎng)+人力資源風(fēng)口下，90后怎么管理？
管理痛點(diǎn)
隨著越來越多的90后進(jìn)入職場(chǎng)，新時(shí)代人力資源管理問題日漸凸顯，尤其是在人力密集型的制造業(yè)。
廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)教授董福榮指出，每一個(gè)時(shí)代都有每一個(gè)時(shí)代的烙印，每個(gè)時(shí)代的人都有自己的特點(diǎn)。90后大多是獨(dú)生子女，生活條件相對(duì)優(yōu)越，個(gè)性更加張揚(yáng)。這些原因?qū)е滤麄冊(cè)诼殬I(yè)行為中，最明顯的表現(xiàn)是做事不循規(guī)蹈矩，沒有什么制度意識(shí)。“很多企業(yè)的管理者都有類似的感受，很多90后員工甚至沒有直接交代就辭職走人，還有人辭職一段時(shí)間之后，覺得外面不好又回來上班。”
根據(jù)北京大學(xué)市場(chǎng)與媒介研究中心聯(lián)合趕集網(wǎng)研究院撰寫的《就業(yè)主力軍就業(yè)趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示：從90后畢業(yè)生的簽約職業(yè)來看，從事銷售的比例最高，占17.3%。15.6%的90后畢業(yè)生選擇自主創(chuàng)業(yè)。從對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng)度上看，47.6%的90后畢業(yè)生對(duì)第一份工作預(yù)期的工作期限在一年以內(nèi)，其中23.6%預(yù)期半年以內(nèi)，而預(yù)期第一份工作期限在3年以上的比例僅7.9%。
談及90后員工管理難題，朱孟昭表示，90后是一個(gè)特別有創(chuàng)造力的群體，90后管理的最大核心就是不能有太多條條框框來約束他們，約束了就沒有了創(chuàng)造力。“對(duì)于90后，在管理上一定要松緊結(jié)合，搭建一個(gè)比較大的框架讓他們操作，給他們有展現(xiàn)個(gè)性的余地。”
據(jù)孫偉介紹，未來上線的3.0版本產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)+結(jié)合將更加緊密。比如員工在平臺(tái)上不僅是上班打卡考勤，還可以購(gòu)物、娛樂以及社交。與此同時(shí)，也會(huì)加強(qiáng)員工互動(dòng)性和參與性。讓員工感覺這不是一個(gè)管理平臺(tái)，而是一個(gè)內(nèi)部社交娛樂平臺(tái)。
是一種人力資源
管理創(chuàng)新
■第三方點(diǎn)評(píng)
在人口紅利消失的大背景下，我們今天談的是互聯(lián)網(wǎng)+，怎么樣讓我們體驗(yàn)到人力資源管理+互聯(lián)網(wǎng)的好處。大家都說互聯(lián)網(wǎng)顛覆了行業(yè)，我覺得互聯(lián)網(wǎng)是讓行業(yè)轉(zhuǎn)型更具有信心。
我認(rèn)為紅海科技開發(fā)的精益勞動(dòng)管理平臺(tái)，是人力資源管理的創(chuàng)新，它是一種大數(shù)據(jù)在人力資源管理上的運(yùn)用。實(shí)際上一個(gè)企業(yè)發(fā)展得好和不好，很大程度上取決于企業(yè)的管理。紅海的管理是把原來無序無計(jì)劃的、單一的，簡(jiǎn)單的、粗獷的管理通過大數(shù)據(jù)來進(jìn)行管理。
用互聯(lián)網(wǎng)的方法把企業(yè)內(nèi)部員工的管理，用大數(shù)據(jù)把它管理起來，對(duì)日后管理員工更加清晰、明了。大數(shù)據(jù)管理可以降低企業(yè)用工的成本，規(guī)范我們?nèi)肆Y源管理的模式，比如說員工的加班加點(diǎn)問題、薪酬問題都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行管理和監(jiān)督。紅海平臺(tái)的發(fā)布，對(duì)于我們大數(shù)據(jù)有效準(zhǔn)確分析企業(yè)需要的東西，提供人數(shù)、崗位、定員，能夠讓企業(yè)及時(shí)調(diào)整在勞動(dòng)關(guān)系下和企業(yè)管理上的作用，紅海的平臺(tái)管理也是一個(gè)人性化的管理。
現(xiàn)在有些企業(yè)流動(dòng)量大概在5%，有的企業(yè)流動(dòng)量在40%以上，這就說明我們必須通過大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的管理，把人力資源管理更現(xiàn)代化人性化。
——廣東勞動(dòng)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)梁滿光
