2012年11月3日由中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行出資主辦，廣東紅海肇慶分公司承辦，為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行肇慶分行引導(dǎo)員、大堂經(jīng)理開展《銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造不一樣的客戶體驗(yàn)》培訓(xùn)。本次培訓(xùn)班學(xué)員共130人，聘請(qǐng)了高級(jí)禮賓師、高級(jí)禮儀培訓(xùn)師唐小婉老師授課，課程主要針對(duì)相關(guān)人員在明確服務(wù)人員的角色定位，提升品牌意識(shí)、服務(wù)意識(shí)及服務(wù)能力等方面進(jìn)行全方位解讀。
自熊堅(jiān)董事長(zhǎng)發(fā)表《未來十年中國(guó)人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)及紅海人力資源整體外包服務(wù)戰(zhàn)略》的重要講話以來，肇慶分公司緊密圍繞董事長(zhǎng)及集團(tuán)高層的指導(dǎo)思想，充分理解紅海未來走人力資源整體外包服務(wù)之路的發(fā)展戰(zhàn)略，在開展靈活用工外包服務(wù)的同時(shí)加大培訓(xùn)外包業(yè)務(wù)拓展，深化與客戶的全方位合作。
崗位技能提升培訓(xùn)既是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、技術(shù)進(jìn)步的需求，也是人才成長(zhǎng)、組織可持續(xù)發(fā)展、建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的重要措施。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行肇慶分行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次培訓(xùn)高度重視，個(gè)人金融管理部張振華總經(jīng)理親臨培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)作課前動(dòng)員，對(duì)本次培訓(xùn)寄予厚望。
本次培訓(xùn)班不但為肇慶分公司開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)提供寶貴經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也讓合作單位對(duì)我公司有更深入的了解，進(jìn)一步拓寬與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的合作渠道，分公司也把這方面培訓(xùn)內(nèi)容向其他金融行業(yè)推廣。
