為了深入推進(jìn)集團(tuán)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，不斷提高紅海員工的理論水平和業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步推動集團(tuán)各項業(yè)務(wù)不斷持續(xù)向前發(fā)展,我司舉辦了一次貫徹學(xué)習(xí)“四本書籍”活動。
一、學(xué)習(xí)勞務(wù)承攬經(jīng)營管理（暫行）規(guī)則
隨著國家對勞務(wù)派遣的修法，雖然勞務(wù)派遣仍然還屬于一種合法的靈活用工形式，但其業(yè)務(wù)的發(fā)展空間和用工規(guī)模已受到了嚴(yán)格的限制，使眾多以勞務(wù)派遣為主要靈活用工形式的企業(yè)和以從事勞務(wù)派遣為主營業(yè)務(wù)的人力資源公司都陷入轉(zhuǎn)型的困境。在中國人力資源紅利時代，政府為促進(jìn)勞動者充分就業(yè)，勞務(wù)派遣是國家立法鼓勵的一種靈活用工形式。然而，時過境遷，隨著中國新生勞動力人口紅利的逐漸消失和資本市場經(jīng)濟(jì)的到來，中國已進(jìn)入人力資本時代，國家為穩(wěn)定社會和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，通過修訂《勞動合同法》，對勞務(wù)派遣用工實行限制性規(guī)范發(fā)展也就成為了一種必然。而隨著國家法律、政策的這一重大調(diào)整，一方面使企業(yè)原有的靈活用工機(jī)制和人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)原有的雇傭服務(wù)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，另一方面又為企業(yè)創(chuàng)新靈活用工機(jī)制和人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新雇傭服務(wù)提供了一次新的發(fā)展機(jī)遇。在這面臨挑戰(zhàn)與創(chuàng)新機(jī)遇并存的歷史時期，有的提出了業(yè)務(wù)外包轉(zhuǎn)型，有的提出了服務(wù)外包轉(zhuǎn)型，有的提出了作業(yè)外包轉(zhuǎn)型，有的提出了人力資源服務(wù)外包轉(zhuǎn)型等等諸多轉(zhuǎn)型方案和策略。紅海人力集團(tuán)秉承對人力資源服務(wù)多年的實踐和理論探索，深刻認(rèn)識到，人力資源服務(wù)的主要服務(wù)內(nèi)容是勞務(wù)服務(wù)，其表現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)是勞務(wù)經(jīng)濟(jì)，尤其在人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)普遍沒有業(yè)務(wù)外包經(jīng)營資質(zhì)的情況下，其所擁有的優(yōu)秀資源主要是人力資源服務(wù)和勞動力的經(jīng)營管理能力。因此，要創(chuàng)新靈活用工雇傭服務(wù)，應(yīng)以勞務(wù)服務(wù)為主要內(nèi)容的經(jīng)營管理去創(chuàng)新各種不同形式的勞務(wù)服務(wù)，才能充分發(fā)揮人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的核心的資源優(yōu)勢。因此，基于對人力資源服務(wù)核心價值的認(rèn)識，基于已擁有的勞務(wù)服務(wù)經(jīng)營管理的技術(shù)和專業(yè)能力，紅海大膽提出了用勞務(wù)承攬用工模式推動勞務(wù)派遣用工轉(zhuǎn)型，為用工單位創(chuàng)造了一種新的靈活用工雇傭服務(wù)思路。勞務(wù)承攬是為順應(yīng)眾多企業(yè)勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)型而創(chuàng)新的一種新型的靈活用工方式，也是業(yè)務(wù)外包的一種新型的商業(yè)模式。其商業(yè)運營模式，就是由勞務(wù)承攬單位以勞務(wù)服務(wù)形式承攬用工單位非核心業(yè)務(wù)，然后將承攬的業(yè)務(wù)或服務(wù)，劃分為一個個獨立經(jīng)營核算的項目組織，并運用用工單位的業(yè)務(wù)資質(zhì)、場地、設(shè)施設(shè)備、技術(shù)和業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，由人力資源機(jī)構(gòu)精益經(jīng)營管理員工的勞動過程、勞動行為和勞動結(jié)果，提升勞動生產(chǎn)率，并按協(xié)議商定的應(yīng)完成的業(yè)務(wù)量、工作量或服務(wù)內(nèi)容和單價作為人單合一的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算勞務(wù)報酬，以推動用工單位業(yè)務(wù)快速發(fā)展和市場占有率為目標(biāo)，實現(xiàn)與用工單位在業(yè)務(wù)發(fā)展和勞動用工等方面結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
勞務(wù)承攬是以勞務(wù)服務(wù)形式去承攬用工單位的業(yè)務(wù)或服務(wù)，所表現(xiàn)出來的主要是人工成本和員工勞動過程、勞動行為、勞動結(jié)果外包，也就是俗話所說的“包工不包料”，如果僅僅用用工轉(zhuǎn)型模式去做勞務(wù)承攬，這樣就很容易使雙方在談判過程中都會過度關(guān)注人工成本的增減，而不是業(yè)務(wù)的發(fā)展。而且從前期與各類中央企業(yè)和地方國企的接觸中獲知，各類企業(yè)在將勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)勞務(wù)承攬、人力資源服務(wù)外包或者業(yè)務(wù)外包前，均會按照“先優(yōu)化、后外包”的原則，會對原自營和/或派遣員工的經(jīng)營成本進(jìn)行測算和對比，也會對原有的作業(yè)流程、崗位和人員配置進(jìn)行梳理優(yōu)化，以避免冗余人員造成轉(zhuǎn)勞務(wù)承攬成本的虛高。因此預(yù)計，各類用工單位在將勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)勞務(wù)承攬的經(jīng)營成本投資上，只會在原來的派遣成本基礎(chǔ)上略有上浮，而不會有特別大的變化。因此，做勞務(wù)承攬，靠減員增效已無太多的操作空間，靠傳統(tǒng)的粗放型經(jīng)營可能基本沒利潤，甚至?xí)霈F(xiàn)虧損；如果采用貼標(biāo)簽、戴帽子做勞務(wù)承攬，即協(xié)議簽訂的是勞務(wù)承攬，而實際經(jīng)營做的是勞務(wù)派遣，雖然用工單位會給營業(yè)稅金和一定的風(fēng)險金，但是這樣做不僅存在“假承攬，真派遣”的法律風(fēng)險，再算上25%企業(yè)所得稅，也可能會出現(xiàn)虧損。因此，這就給我們在經(jīng)營管理上提出了更高的要求，必須走精益經(jīng)營、精益管理之路，才會有利潤空間。
二、學(xué)習(xí)中國人力資源服務(wù)業(yè)態(tài)趨勢
從發(fā)展趨勢看，隨著中國人口紅利的消失，人力成本的大幅上漲，一些勞動密集型、技術(shù)密集型企業(yè)，為了節(jié)省用工成本，有可能會把一下輔助性生產(chǎn)線、工段、售后服務(wù)和一下非核心技術(shù)開發(fā)等，大量使用這種勞務(wù)服務(wù)用工，而且從大勢看，將有可能發(fā)展成為一種新的用工模式。
三、全面實施項目制人單合一工作指導(dǎo)書
第一個趨勢，也是第一個風(fēng)口: 中國已從人力資源時代進(jìn)入人力資本時代、第二個趨勢，也是第二個風(fēng)口：中國已從傳統(tǒng)的市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到資本市場經(jīng)濟(jì)、第三個趨勢，也是第三個風(fēng)口：從消費互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，在全集團(tuán)實施項目制人單合一精益經(jīng)營管理，是做實勞務(wù)承攬和推動紅海實現(xiàn)跨越式持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一，是一個系統(tǒng)工程。因此在實施中，各單位需要統(tǒng)一的理念原則指引，遵循基本的流程步驟，把握工作重點要求。
四、學(xué)習(xí)精益經(jīng)營管理法
“精益經(jīng)營管理法”，是指在經(jīng)營管理活動中把每一項經(jīng)營成本、每一項管理成本的投入都作為資本投資，用精益投資思維做“經(jīng)營管理”；在“經(jīng)營”中融入管理思維和方法，在“管理”中融入經(jīng)營思維和方法。詳細(xì)詮釋將在本手冊后面篇章逐一闡述其具體內(nèi)容和操作技巧。精益思想起源于精益生產(chǎn)活動，源于日本豐田準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式，是一種以客戶需求為拉動，以消除無效勞動、浪費和不斷改善為核心，使企業(yè)以最少的成本投入和運作獲取顯著效益的管理思想，是西方科學(xué)管理的一種改進(jìn)創(chuàng)新和追求卓越績效的企業(yè)文化。在精益生產(chǎn)管理的啟迪下，紅海人以創(chuàng)新的思維，將精益思想融入企業(yè)經(jīng)營管理中，創(chuàng)建了“精益經(jīng)營管理法” 體系和平臺。何謂“精益經(jīng)營管理”，從字型字義看，這六個字是相互融會貫通的。首先從“精益”這兩個字的字型和寓意看，這兩個字之間本身就融匯了經(jīng)營管理的理念。“精”是管理。為什么“精”是管理？從“精”的字型看，“精”的左邊是米，米是在稻谷的基礎(chǔ)上經(jīng)過碾磨去殼成米的；而右邊是青，青是出于藍(lán)而勝于藍(lán)而成青的。所以“精”是碾磨打造出來的，這個碾磨打造過程就是管理。“精”從管理的角度，首先要精算成本，要精細(xì)化做事的環(huán)節(jié)和流程標(biāo)準(zhǔn)。在做每一個項目時都要精算出需要投入多少成本，從何處減少浪費、從何處賺錢，同時還要按精細(xì)化要求，把怎樣做好這個項目制度化和流程標(biāo)準(zhǔn)化。制度是做事的規(guī)矩，無規(guī)不成方圓；流程是做事的順序，標(biāo)準(zhǔn)是做事的準(zhǔn)則，以減少做事的失誤和錯誤。制定流程標(biāo)準(zhǔn)的目的，是鑄造品質(zhì)。所以，品質(zhì)是鑄造、內(nèi)生出來的。一個人的品質(zhì)，不是天生的，是靠后天的教育、修煉和環(huán)境的限制養(yǎng)成的；一個產(chǎn)品的品質(zhì)、一項服務(wù)的品質(zhì)，也不是天上掉下來的，是靠流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范出來的，只有按流程標(biāo)準(zhǔn)做事才能產(chǎn)生優(yōu)秀的品質(zhì)，才能把事真正做好。“益”是經(jīng)營。為什么“益”是經(jīng)營？從“益”的字型看。“益”的上半部份象征有很多食物掛在一根木頭上，下半部份是“皿”，代表缸、盆。食物長期掛在木頭上在外面風(fēng)吹雨淋容易壞，只有把食物放在缸里、盆里腌制收藏好，才能放的時間長一些，才有益。這種將食物放在缸里、盆里的收藏過程，就是經(jīng)營，所以“益”是經(jīng)營出來的。“益”就是做任何項目、任何產(chǎn)品、任何服務(wù)時都要用經(jīng)營的思維，去衡量、去判斷這個項目、這個產(chǎn)品、這項服務(wù)，對客戶、對公司、對員工是否有益，是否有利益、有效益。精益就是在管理中要融入經(jīng)營思維，以管理為主，以精細(xì)化為主，但光精細(xì)化是不行的，人畢竟不是工具，人是有思想、有人格、有利益需求的高級動物，所以要找出對員工有利的東西，不能侵害員工的利益，不能靠剝削員工的利益去獲得高額利潤。“經(jīng)營”是從事經(jīng)濟(jì)活動的方式方法。“經(jīng)”是坐標(biāo)，是做事情的方向，經(jīng)就是找準(zhǔn)公司發(fā)展方向，找準(zhǔn)市場定位，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)項目。從“營”的字型上看，上半部份是用草蓋的房子，在野外結(jié)草為營，這是告訴大家“營”要到外面去找市場、找客戶、找飯吃，而且要找準(zhǔn)方向、找到客戶的需求，才能賺到錢；“營”的下半部份是兩個口，代表兩層意思，第一層意思是有許多人要吃飯，要把米、把錢找回來; 第二層意思是嘴，出去做營銷光一張嘴說不行，要用兩張嘴說，要別人幫我們?nèi)フf，所以出去做營銷要做好策劃，要做好產(chǎn)品包裝，要形成品牌。要通過我們的游說，告知客戶產(chǎn)品帶來的價值。“管理”是在一個組織內(nèi)部用制度、用流程標(biāo)準(zhǔn)、用紀(jì)律、用通知通報文書、用行政命令，去指揮、督促、監(jiān)控、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)這個組織內(nèi)部成員的統(tǒng)一行動。“管”字的上半部份是用竹子蓋好的房子，代表管理者坐的地方，代表權(quán)威；“管”的下半部份是連起來的兩張口，代表官員，代表做官、做管理者的說話要嚴(yán)謹(jǐn)，說話要一言九鼎，說了要算數(shù)，說了就是承諾，承諾了就要兌現(xiàn)。“理”就是梳理、治理，發(fā)現(xiàn)問題要用辯證思維去分析，任何事情都有兩面性，任何矛盾都有個性、共性、普遍性，發(fā)現(xiàn)問題首先要梳理，看這個問題是個性，還是共性、還是普遍性，然后用醫(yī)生治病的方法進(jìn)行治理、對癥下藥，是個性的問題就個別處理，是共性的問題就用流程標(biāo)準(zhǔn)去處理，是普遍性的問題就用制度去處理。從以上對“精益經(jīng)營管理”的字型字意理解，“精益經(jīng)營管理”，就是在經(jīng)營中要精益規(guī)劃市場發(fā)展目標(biāo)、精益定位產(chǎn)品的客戶需求、精益策劃客戶公關(guān)行動方案、精算所有經(jīng)營項目的成本和收益；在管理中要精細(xì)化所有管控事項的流程標(biāo)準(zhǔn)、工作時限和風(fēng)險防控措施，以提高工作效率、工作品質(zhì)、工作效益和差錯失誤。精益經(jīng)營管理不是簡單的一句話，有著深刻的內(nèi)涵，需要大家在實踐中不斷領(lǐng)悟，體會，才能真正做好精益經(jīng)營管理。紅海“精益經(jīng)營管理法”的誕生，來自于長期的經(jīng)營管理實踐、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和整個集團(tuán)公司的持續(xù)發(fā)展的需求。
為主動適應(yīng)當(dāng)前國家經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和順應(yīng)人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展 的需求，熊堅主席從集團(tuán)戰(zhàn)略的高度及時進(jìn)行經(jīng)營體制、機(jī)制和服務(wù) 模式的創(chuàng)新與改革，堅持以做實勞務(wù)承攬是集團(tuán)推動業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的 重要戰(zhàn)略任務(wù)之一；堅持以全面實施項目制人單合一精益經(jīng)營管理， 通過劃小組織經(jīng)營單元，實行“去他組織、去中心化、去 KPI”的組 織進(jìn)化變革，構(gòu)建新的“微創(chuàng)業(yè)平臺組織”，充分發(fā)揮紅海勞務(wù)服務(wù) 經(jīng)營管理優(yōu)勢和更好地激活組織內(nèi)部員工的工作熱情與創(chuàng)業(yè)激情，全 面迎接“全員創(chuàng)新、全員經(jīng)營、全員創(chuàng)業(yè)、全員發(fā)展”的新時代，是 集團(tuán)全新發(fā)展的開端。
通過學(xué)習(xí)了《精益管理法》、《勞務(wù)承攬經(jīng)營管理（暫行）規(guī)則》、《全面實施項目制人單合一工作工作指導(dǎo)書》、《中國人力資源服務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢淺析》，我認(rèn)為學(xué)習(xí)帶來收獲，壓力提供動力，思考成就創(chuàng)新，人要走進(jìn)知識寶庫，是一輩子的事情，不可能一蹴而就。因此我們要學(xué)習(xí)的東西太多了。這是一把增長知識才干和提高思想素質(zhì)的鑰匙，一個很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個高平臺上去發(fā)展，走出自己寬廣之路，正是我們要進(jìn)一步思考的。我想，用“三個珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實實，一步一個腳印的行動，才是實現(xiàn)目標(biāo)的真正法寶。
