為了表彰優(yōu)秀項目經(jīng)理在業(yè)績上突出貢獻，進一步拓寬經(jīng)營思路，2017年6月15日至21日，紅海人力集團組織13名優(yōu)秀項目經(jīng)理赴臺灣進行參觀學(xué)習(xí)。其中，時勤莉、歐新妹分別擔(dān)任隊長和副隊長一職，在旅途中負(fù)責(zé)統(tǒng)籌工作。
香港機場全員合影
整個參觀之行，活動安排非常緊湊，從最南到最北，從自然風(fēng)情到現(xiàn)代都市，從墾丁邂逅海角七號沿著玉山一路行至臺北故宮，參觀團沿途參觀了阿里山、臺北故宮博物院、中正紀(jì)念館、日月潭等著名景點，領(lǐng)略到寶島的美麗風(fēng)景。
日月潭留影
野柳地址公園留影
除了參觀外，考察團還在“九份—平溪”線放飛祈愿天燈。寫有“紅海中國，紅海世界”的祈福天燈，滿載著大家的心愿，隨著徐徐微風(fēng)緩緩上升，祈禱愿望實現(xiàn)。
參觀團在寶島放飛祈愿天燈
在與寶島的服務(wù)業(yè)人員接觸中，13名項目經(jīng)理對服務(wù)性行業(yè)也有了新的認(rèn)識。人力資源行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，事無大小，只有用心才能將服務(wù)做到最好。用心，不僅僅是態(tài)度，也是一種責(zé)任，一種精神，更是一種境界。
此次外出參觀學(xué)習(xí)的時間雖然短暫，但是每位項目經(jīng)理都由衷感謝集團給予了他們這樣的機會，讓他們在這段旅途中收獲良多。紅海每位員工，都應(yīng)以他們?yōu)榍斑M的動力，不斷鍛煉自身工作能力，提升專業(yè)素養(yǎng)，以更專業(yè)的服務(wù)精神投入到事業(yè)中，為紅海人力集團的發(fā)展增磚添瓦。
附：優(yōu)秀心得選編
優(yōu)秀心得選編
此次赴臺考察，深感做為一個中國人的驕傲，也更加熱愛自已的祖國。臺灣確實是個各政黨、宗教、社團言論自由的地方，但他們有一個共同的感受與認(rèn)同，就是大陸的迅速崛起與快速發(fā)展。他們談?wù)撟疃嗟慕裹c就是巴拿馬6月13日宣布與中國建交，與臺灣斷交的話題。無論是民進黨還是國民黨，他們都深感“兩岸僵著不是辦法”，因為臺灣與大陸是同宗、同祖、一條根的一家人。
臺灣之行，也深感他們對民族文化的傳承，如最直觀的文字，他們至今書寫用的還是繁體字；另外，對風(fēng)水也較講究。
同時深刻感受到的是臺灣發(fā)展的滯后與行政不作為的現(xiàn)象。如，富士康集團董事長郭臺銘，因弟弟癌癥去世，他自已捐款準(zhǔn)備建一座癌癥康復(fù)中心，申請了十年，至今也沒有結(jié)果。還有，臺灣目前只有一條高速鐵路，而且自1998年開始啟動，2007年正式通車，臺北南港站至高雄左營站，全程僅349公里。——時勤莉
感謝集團組織的臺灣之旅，這次外出考察讓我對臺灣寶島美麗的山川、湖海和風(fēng)土民情、美食留下了深刻的印象。讓我印象最深的臺灣人服務(wù)意識強，敬業(yè)、熱情好客。如打出租車，他們現(xiàn)在的方式是電話叫車，需要等待的時間可能好久，確實不如我們大陸有滴滴或優(yōu)步打車軟件。但司機熱情服務(wù)，為你的出行路線給出合理的建議，熱情介紹當(dāng)?shù)氐那闆r，告訴怎么打車等，讓你出行不用擔(dān)心花冤枉錢。二是王品牛排的出品、服務(wù)環(huán)境也是棒棒的，進了店服務(wù)員就把你當(dāng)vip去看待，雖然消費高，但你會覺得物有所值。通過以上的服務(wù)感受，讓我還想多去幾次臺灣。其實這與我們紅海的客戶服務(wù)類似，我們什么樣的服務(wù)給客戶就是什么樣的感受，這就是服務(wù)的重要性，服務(wù)好了，客戶的評價就高，帶來的就是口碑效應(yīng)，口碑好了業(yè)務(wù)就會找上門，在如何做好客戶服務(wù)方便需要改善的空間還有很大，加油吧！另外，讓我感覺溫暖的是團組人員在島內(nèi)活動主動熱情，相互照顧，組織紀(jì)律性強，高效，體現(xiàn)了紅海人良好素質(zhì)和形象。希望每個人能已身作則，為公司培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才，給紅海的發(fā)展添磚加瓦。——歐新妹
感謝集團安排的臺灣考察之行，讓我們有機會了解到臺灣的秀美景色和風(fēng)土人情。此次一行，我認(rèn)為臺灣之行值得我們學(xué)習(xí)的是：一、思想言論自由，臺灣可以持不同的政治、思想觀念，各黨派人士可以各抒己見甚至辯論博弈，有意思的是思想言論高度自由的同時也自覺遵守著各項規(guī)則，街道上垃圾桶很少但仍然干凈整潔，各類場合禁止吸煙能夠得到有效落實。延伸到工作當(dāng)中，我們同樣需要有更多的創(chuàng)新思維并遵守公司的各項規(guī)定，不斷創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型、發(fā)展和共同進步。二、傳統(tǒng)文化的傳承，在社會化發(fā)展的進程當(dāng)中有很多習(xí)俗逐漸被人們摒棄，而臺灣陸續(xù)受到日本文化和美國文化的沖擊影響，但是中華民族的傳統(tǒng)卻很好的保留了下來，代代相傳并融會貫通。這更像是公司的企業(yè)文化，需要每一位紅海人相互傳承和實踐，不忘初心，方得始終。三、用心服務(wù)，無論是導(dǎo)游阿芳還是藥妝店的柜員亦或是鳳梨酥的手工制作服務(wù)，都是很好的客戶體驗，能感受到當(dāng)?shù)厝苏嫘臒崆榈姆?wù)，在這個前提之下，消費得很開心。同樣是服務(wù)行業(yè)的我們需要學(xué)習(xí)臺灣人的服務(wù)態(tài)度和客戶體驗?zāi)Ｊ剑覀儾皇亲隹煜罚覀兿脒_(dá)成長期的合作共贏，只有客戶滿意，才是持續(xù)發(fā)展之道。
在臺灣待的時間不算長，但是每到達(dá)一個地方都有我們值得學(xué)習(xí)的地方，以學(xué)習(xí)的心態(tài)去感受，會收獲得更多！——林芳才
