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加強勞務員工技能 提升客戶服務質量——記甘肅紅海第二期技能提升培訓班圓滿舉行
甘肅紅海第二期技能提升培訓班于2021年1月12日圓滿收官。此次培訓主要是面向蘭州長虹物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)及保潔人員，培訓內容涉服務禮儀、保潔操作流程、特殊環(huán)境的日常清潔及應急管理、保潔安全生產(chǎn)知識等，參訓人員達41 人。
為了不影響員工正常工作，在蘭州長虹物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)項目負責人的協(xié)調和組織下，培訓時長達兩月之久，對多個重點項目的保潔員無遺漏全面覆蓋。培訓范圍大、方法多樣，教學主要是以保潔服務禮儀及操作流程為基礎，知識講座與實踐活動相結合，采取通俗易懂的教學方法開展，不僅激發(fā)了學員的學習熱情，也對保潔人員素質進行了提升、對勞務派遣員工的外在形象重新塑造。
在兩個月的培訓過程中，學員無請假、遲到現(xiàn)象，表現(xiàn)出強烈的求知欲。在授課老師的生動形象的講解中，學員重新認識了保潔工作的重要性，端正了對保潔工作存在的錯誤認識和態(tài)度，加強了技能，增強了與公司的粘性。
蘭州長虹物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)項目負責人對甘肅紅海舉辦的本次物業(yè)及保潔人員技能提升培訓大加贊賞，認為此次培訓優(yōu)化了勞務人員配置、加強了團隊協(xié)作能力，保證了今后的工作質量，為雙方共贏奠定了基礎。
