在清遠市政府的大力支持下,以公車改革為契機,以熱忱為清遠市市直機關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)和公車改革單位為主要服務(wù)對象,同時致力于開拓面向大眾服務(wù)市場。韶關(guān)系統(tǒng)清遠分公司在第三季度即將結(jié)束的時候迎來了一位新客戶:“清遠市德晟公共資源管理有限公司——德晟汔車租憑服務(wù)中心”。
“德晟汽車租賃服務(wù)中心”是依托清遠市德晟投資集團有限公司而組建,是清遠市公車公營模式的國有法人獨資汽車租賃服務(wù)中心。在運行機制上采用了新的合作運行模式,將車隊長、客服、調(diào)度及其下管理崗位和司機等基本崗位人員,以人力資源承攬的方式,全權(quán)委托給韶關(guān)系統(tǒng)清遠分公司進行勞務(wù)承攬。我們的合作可以說是充分發(fā)揮市場不同類型企業(yè)各自管理優(yōu)勢,這也是實現(xiàn)社會、企業(yè)、市場共贏所進行的一次大膽嘗試。
為幫助新入職員工快速融入公司企業(yè)文化, 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念及行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài)與職業(yè)素質(zhì),掌握工作要求與標(biāo)準,為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ),在9月24日至25日期間,特安排為期兩天的“紅海駐德晟項目部的新員工崗前培訓(xùn)”。
培訓(xùn)期間,韶關(guān)分公司企管辦的賴正玉副經(jīng)理,人力資源辦公室的楊美歡主任,綜合客服部的李小蘭經(jīng)理分別向新員工介紹了“企業(yè)概況與文化建設(shè)、員工守則與管理規(guī)、安全管理指導(dǎo)教育、商務(wù)禮儀與服務(wù)標(biāo)準、財務(wù)制度與報銷流程”由德晟公司張主任,王經(jīng)理等相關(guān)人員向新員工介紹“業(yè)務(wù)流程,司機實操檢驗環(huán)節(jié)”。
通過兩天的培訓(xùn),讓新員工對紅海、德晟兩家企業(yè)發(fā)展及概況,明確企業(yè)價值觀,熟悉文化氛圍,提升學(xué)員對企業(yè)的認知及認可度,對企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度與相關(guān)管理規(guī)定,統(tǒng)一行為模式,減少違規(guī)情況的發(fā)生,提升工作效率,提升安全防范意識,降低安全事故風(fēng)險,提高事故處理及應(yīng)變能力,將損失降至最低。通過學(xué)習(xí)崗位服務(wù)禮儀,提升整體職業(yè)素質(zhì),樹立企業(yè)與個人良好形象,增加客戶滿意度。此次參加培訓(xùn)的人員共23人(18名司機,4名客服調(diào)度,1名保潔員)同時也進行了實操和理論相結(jié)合的考核,現(xiàn)已全部人員到德晟公司各崗位上崗位。
紅海人力集團希望每位員工在日后工作崗位上作出不平凡的貢獻,為紅海,德晟提供更專業(yè),更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(與德晟吳總經(jīng)理協(xié)商合作方案)
(賴正玉副經(jīng)理向員工介紹紅海公司和德晟公司的企業(yè)概況)
楊美歡主任向員工做《新員工入職培訓(xùn)》
李小蘭經(jīng)理為員工做《商務(wù)禮儀與服務(wù)標(biāo)準》
(李小蘭經(jīng)理與員工一起做互動)